Menggunakan call center Akulaku di Whatsapp untuk keluhan pelanggan
Akulaku yang merupakan platform penyedia jasa keuangan yang kualitasnya mendunia, tentunya akan menyediakan Call Center Akulaku yang dapat dihubungi pelanggan ketika mengalami kendala atau ingin mengajukan berbagai keluhan. Tujuannya agar Akulaku dapat selalu terhubung dengan baik dan transparan dengan pelanggannya.
Akulaku membuka kesempatan bagi Anda untuk melakukan aktivitas belanja online menggunakan layanan pulsa. Bahkan, Anda juga bisa membeli dengan cicilan dan melakukan pinjaman tunai yang sangat fleksibel. Jadi, kehadiran Akulaku di sini benar-benar bertujuan untuk mempermudah kehidupan kliennya dalam melakukan berbagai transaksi.
Beberapa fasilitas yang diberikan Akulaku antara lain pembelian pinjaman, kuota internet dan paket data, pembayaran tagihan BPJS, PDAM bahkan PLN, bahkan pembelian tiket pesawat. Semua kegiatan pembayaran dan pembelian dapat dilakukan secara kredit, Anda bahkan dapat melakukan pinjaman.
Sayangnya, dalam pelayanan dari Akulaku, tentu tidak semua pelanggan puas. Untuk itu, Akulaku menyediakan berbagai channel Call Center Akulaku sehingga pelanggan bebas menghubungi pihaknya kapan saja. Berikut beberapa cara pelanggan dapat menyampaikan keluhan dan pertanyaan melalui Call Center.
Menyampaikan keluhan melalui customer service
Salah satu channel yang bisa kamu hubungi untuk meneruskan pertanyaan atau mendapatkan informasi adalah dengan menghubungi customer service Akulaku. Anda dapat mengakses layanan CS ini tanpa batas waktu, yaitu selama 24 jam. Tidak hanya itu, Anda juga bisa mendapatkan panggilan tanpa biaya.
Jika Anda ingin menghubungi staf Akulaku melalui metode ini, Anda dapat menghubungi Call Center Akulaku di 1500920. Melalui nomor ini Anda dapat menyampaikan berbagai pertanyaan dan keluhan terkait cicilan dan pinjaman di Akulak. Anda juga bisa menyampaikan berbagai kendala lainnya.
Cara penyampaian keluhan dan pertanyaan pelanggan dinilai lebih efisien melalui call center ini. Sebab, selain layanan 24 jam, melalui CS ini kamu juga akan terhubung langsung dengan staf Akulaku yang kompeten dan memiliki pengetahuan untuk membantumu menyelesaikan masalah dengan cepat.
Meskipun tidak semudah live chat, call center Akulaku ini dapat memberikan jawaban langsung kepada pelanggan dengan jelas dan langsung sehingga pelanggan tidak bingung untuk mendapatkan solusi atas setiap rintangan yang mereka hadapi. Pelanggan bebas mengajukan pertanyaan tanpa batas selama mereka mematuhi prosedur keluhan.
Coba juga layanan pengaduan email
Selain bisa mengajukan keluhan atau pertanyaan terkait Akulaku melalui Call Center, kamu juga bisa melakukannya melalui platform atau media lain. Salah satu media yang biasa digunakan untuk mengajukan pengaduan adalah melalui email resmi Akulaku. Di sini Anda dapat dengan mudah mengekspresikan apa yang ingin Anda sampaikan.
Alamat email yang akan Anda tuju adalah cs.id @Akulaku.com. Metode ini selalu menjadi metode komunikasi yang paling efektif. Yang perlu Anda lakukan adalah membuat pesan email seperti biasa dengan subjek “Keluhan” atau “Pertanyaan tentang ….”. dan mulailah mengisi isi email dengan hal-hal yang ingin Anda sampaikan kepada Akulaku.
Sayangnya, ada kekurangan pada channel ini jika ingin menggunakannya sebagai media untuk mengajukan keluhan atau mengajukan pertanyaan. Berbeda dengan Call Center Akulaku yang cenderung bereaksi cepat, akan membutuhkan waktu yang lama untuk mendapatkan jawaban dari staff atau karyawan di Akulak.
Hal ini dikarenakan email bukanlah media yang terbuka terus-menerus relatif terhadap call center, sehingga ada kemungkinan akan memakan waktu yang lama. Bahkan jika Anda telah menerima tanggapan, biasanya staf akan merujuk Anda ke bagian CS atau jejaring sosial lainnya untuk mendapatkan tanggapan yang lebih cepat.
Whatsapp Sebagai Media Pengaduan yang Mudah dan Sederhana
Ada juga media lain yang jauh lebih sederhana dan mudah digunakan untuk bertanya dan menyebarkan keluhan selain Call Center dan email Akukaku, lebih tepatnya WhatsApp. Sebagai media perpesanan yang sangat populer, WhatsApp tentu menjadi teman terbaik bagi hampir semua orang di dunia untuk berbagi pesan dan informasi.
Oleh karena itu, Akulaku juga memanfaatkan popularitas media ini untuk dapat terhubung lebih fleksibel dan bebas dengan penggunanya. Meskipun Anda menggunakan media WhatsApp, chatbot tidak sepenuhnya menanggapi pesan yang Anda kirim ke Akulaku. Dengan menggunakan metode ini, Anda masih bisa berhubungan langsung dengan karyawan Akulaku.
Selain menggunakan call center Akulaku, melalui WhatsApp Anda dapat menyampaikan berbagai pertanyaan melalui live chat ini, serta keluhan Anda. Anda hanya perlu mengirim obrolan dengan apa yang ingin Anda sampaikan dengan jelas. Jangan lupa sertakan bukti banding yang akan segera diproses.
Dalam mengajukan keluhan, pastikan untuk menggunakan bahasa yang jelas dan singkat yang mudah dimengerti dan tidak menggunakan bahasa yang disalahpahami. Bahasa yang jelas akan memudahkan staf Akulaku untuk memahami permasalahan yang mereka hadapi dan segera menemukan solusi yang kamu butuhkan. Bersabarlah menunggu respon dari staf Akulaku.
Nomor koneksi WhatsApp yang bisa dihubungi ada di nomor 081113508161. Untuk mendapatkan jawaban dari Akulaku, kamu harus bersabar karena butuh waktu. Cobalah untuk mengajukan pertanyaan menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh staf.
Datang langsung ke Kantor Akulaku, lebih jelas lagi
Opsi terakhir yang bisa dilakukan jika kamu memiliki banyak pertanyaan atau keluhan penting yang ingin kamu sampaikan adalah langsung ke kantor Akulaku. Menggunakan call center Akulaku atau WhatsApp memang gratis, namun butuh waktu untuk mendapatkan respon dan solusi atas berbagai permasalahan yang sedang dialami.
Jika Anda menginginkan jawaban yang cepat dan jelas, Anda dapat datang langsung ke kantor dan berbicara dengan petugas polisi di sana. Sayangnya, ini mungkin terdengar agak bermasalah. Kunjungan ke Akulaku sebuah bisnis hanya dapat dilakukan untuk pelanggan yang tinggal di daerah Yabodetabek, karena jaraknya masih terjangkau.
Berbeda dengan pelanggan yang tempat tinggalnya jauh dari kawasan, tentu akan sulit. Belum lagi harganya yang lebih tinggi. Untuk itu, disarankan agar pengguna memanfaatkan media yang disediakan Akulaku tadi untuk memudahkan penyampaian pertanyaan, keluhan, dan permasalahan Anda.
Anda juga dapat memanfaatkan Pusat Bantuan yang terdapat di aplikasi Akulaku. Di sini Anda dapat memberikan umpan balik yang Anda inginkan. Langkah pertama yang harus dilakukan adalah mengunduh aplikasi Akulaku di ponsel Anda dan kemudian masuk ke aplikasi. Cari ikon umpan balik dan Anda dapat membagikan umpan balik.
Sangat mudah untuk menghubungi Akulaku meskipun dia tidak langsung pergi ke kantor Akulaku. Seiring dengan perkembangan teknologi, semuanya bisa dilakukan secara online atau melalui telepon. Meskipun saat ini tidak ada saluran yang lebih beragam dari WhatsApp, Akulaku masih dapat memenuhi kebutuhan pelanggan yang membutuhkan solusi.
Jika Anda ingin menghubungi Akulaka, Anda hanya perlu menentukan pilihan apakah akan menggunakan Call Center, melalui live chat di WhatsApp atau melalui pesan yang dikirim melalui email resmi. Anda bisa mencoba semua metode tergantung kenyamanan Anda sendiri, termasuk call center Akulaku yang cukup efektif.